售后服務(wù)
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售后服務(wù)承諾書
一、服務(wù)響應(yīng)
非常感謝您選用長沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠的產(chǎn)品,歡迎您加入中南制藥產(chǎn)品用戶大家庭。今后在使用中南制藥產(chǎn)品過程中,您有任何疑難,請隨時召喚我們,中南制藥將竭誠為您服務(wù)。
1、售前服務(wù):負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)地測量并提供完全合理解決方案,免費(fèi)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢。
2、售中服務(wù):隨時接受咨詢、密切配合貴方要求,免費(fèi)進(jìn)行人員培訓(xùn)。
3、售后服務(wù):保修期內(nèi),免收一切配件費(fèi)(易耗損部件除外)。對任何質(zhì)量投訴,我們保證在24小時內(nèi)響應(yīng);如果需要,工程師會在72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。如果在維修過程中更換配件,配件的保質(zhì)期為12個月。我方將提供同等配置的備用設(shè)備供貴方使用?蛻舴⻊(wù)熱線:0731-85951408。
二、售后服務(wù)期限
保修期:保修期限從簽訂合同日后起12個月。長沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠產(chǎn)品實(shí)行終身維修制度。如果需要工程師到達(dá)現(xiàn)場或更換配件,我們會給與優(yōu)惠的價格。
三、其它聲明
及時滿足廣大用戶發(fā)展的需要,體現(xiàn)長沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠“創(chuàng)造輝煌服務(wù),超越客戶期望”的服務(wù)宗旨,是長沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠追求的目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)長沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠會持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)體系。
長沙市岳麓區(qū)中南制藥機(jī)械廠售后服務(wù)部